Maison 22
Dernière mise à jour : 02.07.2025
1. Identification du vendeur
Maison 22 – EURL au capital de 1 500€
SIRET : 987 963 725 00013
N° TVA intracommunautaire : FR24987963725
Siège social : 3 Rue des Margueridettes, 66200 Montescot, France
Email : serviceclient@maisonvingtdeux.com
Représentante légale : Mélanie Belmonte
Site officielle : www.maisonvingtdeux.com
2. Produits proposés
Maison 22 propose à la vente des soins naturels et végétaux dédiés à la peau et aux tatouages.
Les produits actuellement disponibles sont :
Mousse nettoyante – 200ml
Sérum – 30ml
Baume – 30ml
Baume – 100ml
Les photographies, descriptions et informations présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
3. Commande
Les commandes s’effectuent en ligne via le site internet www.maisonvingtdeux.com.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Maison 22 se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison 22 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via :
– Carte bancaire via Stripe
La commande est considérée comme effective après validation du paiement.
6. Livraison
La livraison est assurée par un transporteur (livreur) à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Zone de livraison :
France métropolitaine / Union européenne
Délais indicatifs de livraison :
2 à 5 jours ouvrés après expédition (France métropolitaine)
Frais de livraison :
Offerts dès 50 € d’achat / Tarif forfaitaire : 4,90 € / Calculés automatiquement lors de la commande
Nom du transporteur utilisé :
Mondial Relay
Maison 22 décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation et politique de retour
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, **le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques ouverts ou utilisés**.
Aucun remboursement n’est proposé.
Cependant, en cas de réception d’un produit endommagé, le client peut demander un échange en contactant le service client sous 3 jours ouvrés suivant la réception du colis, en joignant des photos du produit et de l’emballage.
Les frais de retour sont à la charge de Maison 22 en cas de défaut avéré.
Adresse de retour en cas d’échange produit défectueux:
- Nom / Société : MAISON 22
- Adresse postale complète : 3 rue des Margueridettes 66200 MONTESCOT
- À l’attention de : MAISON 22
- Conditions à respecter pour un échange :
Produit non utilisé / signalement dans les 3 jours / photos justificatives / emballage d’origine conservé.
8. Responsabilité
Maison 22 ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’usage des produits, ni d’une mauvaise utilisation ou conservation des soins par le client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Maison 22.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la gestion de la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : serviceclient@maisonvingtdeux.com.
11. Service client
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par e-mail du lundi au vendredi de 10h à 18h à l’adresse suivante : serviceclient@maisonvingtdeux.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.